“챗GPT 잡으려고 칼 갈았다” 마이크로소프트 코파일럿 슈퍼앱 공개.. 뭐가 달라졌나?

● AI 채팅부터 문서·코딩·자동 업무까지 하나로 통합

● 자연어만으로 앱 만드는 ‘코드’, 알아서 일하는 ‘오토파일럿’

● 워드·엑셀·파워포인트 품은 코파일럿, AI 슈퍼앱으로 진화

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안녕하세요.

유카포스트 에디터 유니지입니다.

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마이크로소프트가 코파일럿을 완전히 뜯어고칩니다. 단순히 질문하면 답해주는 AI 챗봇 수준에서 벗어나 문서를 만들고, 프로그램을 개발하고, 사용자가 자리를 비운 사이에도 스스로 업무를 이어가는 이른바 ‘AI 슈퍼앱’으로 진화하는 것입니다.

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챗GPT를 비롯한 생성형 AI를 사용하다 보면 한 가지 아쉬움이 있습니다. AI에게 물어보고 답을 얻는 것은 편하지만 결국 실제 업무를 처리하려면 다시 워드나 엑셀, 파워포인트 같은 프로그램으로 돌아가야 한다는 점입니다.

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마이크로소프트는 이 경계를 없애려고 합니다. 새롭게 공개한 코파일럿은 홈(Home), 코드(Code), 오토파일럿(Autopilot)을 중심으로 AI 채팅과 문서 작업, 코딩, 자동화 업무를 하나의 앱 안에서 처리하는 구조로 바뀝니다.

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마이크로소프트가 이를 ‘슈퍼앱’으로 키우려는 이유도 여기에 있습니다.

코파일럿 하나로 워드·엑셀·파워포인트까지

코파일럿 하나로 워드·엑셀·파워포인트까지

가장 먼저 눈에 들어오는 변화는 홈입니다. 홈은 기존 코파일럿 챗과 코워크(Cowork)를 한곳으로 합친 시작 화면입니다. 간단한 질문이나 문서 초안 작성은 챗을 이용하고, 여러 단계가 필요한 복잡한 업무는 코워크에 맡기는 방식입니다. 여기에 워드와 엑셀, 파워포인트까지 코파일럿 안으로 들어옵니다. 예를 들어 코파일럿에게 보고서를 작성해 달라고 요청한 뒤 결과를 복사해 워드에 붙여넣는 방식이 아니라 처음부터 실제 워드 문서를 만들 수 있습니다. 예산을 분석해달라고 하면 엑셀 파일을 만들고, 발표 자료가 필요하다면 파워포인트까지 작성할 수 있습니다.

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더 중요한 것은 이렇게 만들어진 파일이 단순한 AI 미리보기 결과물이 아니라 실제로 편집할 수 있는 문서라는 점입니다. 지금까지 각각 나뉘어 있던 생성형 AI와 오피스 프로그램의 경계를 사실상 없애겠다는 전략입니다.

개발자 아니어도 앱 만든다, 코파일럿 코드

개발자 아니어도 앱 만든다, 코파일럿 코드

개인적으로 이번 발표에서 상당히 흥미로운 부분은 코드(Code)입니다. 이름만 보면 개발자를 위한 기능처럼 느껴지지만 마이크로소프트가 노리는 사용자는 오히려 일반 직장인에 가깝습니다. 코딩을 할 줄 몰라도 자연어로 원하는 기능을 설명하면 코파일럿이 앱이나 대시보드, 트래커, 업무 자동화 도구 등을 만들어줍니다. 예를 들어 “이번 달 부서별 판매 실적을 확인할 수 있는 대시보드를 만들어줘”라고 요청하는 식입니다.

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코파일럿이 적절한 방법을 판단해 필요한 프로그램을 만들어주는 구조입니다. 기반 기술에는 깃허브 코파일럿과 같은 계열의 기술이 활용되며 코드는 샌드박스 환경에서 실행됩니다. 기업 내부에서 사용할 경우 해당 조직의 보안 환경 안에서 호스팅하는 것도 가능합니다.

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그동안 생성형 AI 코딩이 개발자의 생산성을 높이는 방향으로 발전했다면 이번 코파일럿 코드는 한 단계 더 나아가 ‘코딩을 모르는 사람도 프로그램을 만드는 시대’를 겨냥하고 있습니다.

자는 동안에도 일하는 AI, 오토파일럿

자는 동안에도 일하는 AI, 오토파일럿

더 큰 변화는 오토파일럿입니다. 기존 Scout로 불렸던 기능이 오토파일럿으로 이름을 바꾸면서 코파일럿의 핵심 기능 가운데 하나로 들어왔습니다. 쉽게 설명하면 계속 일하는 개인 AI 직원에 가깝습니다. 사용자가 이름과 역할, 목표를 정해주면 오토파일럿이 업무를 지속적으로 처리합니다. 팀즈 채널을 확인하거나 업무 진행 상황을 추적하고, 반복적으로 해야 하는 일을 실행하거나 며칠 전에 진행하던 프로젝트를 다시 이어서 처리하는 것도 가능합니다.

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특히 오토파일럿은 클라우드에서 작동합니다. 따라서 사용자가 PC를 끄거나 다른 업무를 하고 있어도 AI가 맡은 작업은 계속 진행될 수 있습니다. 마이크로소프트에 따르면 오토파일럿에는 자체 아이덴티티와 메모리, 컴퓨터, 작업공간이 제공됩니다.

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단순히 질문에 답하는 AI와는 개념 자체가 상당히 다릅니다. 지금까지 AI가 사람이 명령할 때마다 움직이는 비서였다면 앞으로는 목표를 알려주면 일정 범위 안에서 스스로 업무를 이어가는 동료에 가까워지는 셈입니다.

챗GPT와 경쟁 포인트도 달라진다

챗GPT와 경쟁 포인트도 달라진다

이 변화는 최근 AI 시장의 흐름과도 연결됩니다. 초기 생성형 AI 경쟁에서는 어떤 모델이 더 똑똑한지, 답변 품질이 얼마나 좋은지가 중요했습니다. 하지만 최근에는 AI가 실제로 무엇을 할 수 있는지가 훨씬 중요해지고 있습니다.

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마이크로소프트가 가진 가장 강력한 무기는 워드, 엑셀, 파워포인트, 아웃룩, 팀즈 등 이미 수많은 기업과 직장인이 매일 사용하는 업무 환경입니다. 코파일럿이 이 프로그램들과 깊게 연결되고 여기에 코딩과 AI 에이전트까지 더해진다면 이야기가 달라집니다. 마이크로소프트 역시 코파일럿을 단순한 AI 챗봇 하나로 키우기보다 질문하고, 만들고, 업무를 맡기고, 자동화하는 하나의 중심 공간으로 만들겠다는 방향을 분명하게 보여주고 있습니다.

언제 사용할 수 있을까?

언제 사용할 수 있을까?

모든 기능을 당장 일반 사용자가 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 홈과 코드는 앞으로 몇 주에 걸쳐 마이크로소프트의 Frontier 프로그램을 통해 순차적으로 제공될 예정입니다. 코드는 이후 마이크로소프트 365 Premium 및 Pro 구독자를 대상으로 올해 안에 프리뷰가 제공될 예정입니다.

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오토파일럿은 이달 말 프라이빗 프리뷰 범위를 확대합니다. 여기에 이메일과 일정, 팀즈 대화, 회의, 할 일을 분석해 중요한 업무를 정리하는 Today 기능도 준비되고 있습니다.

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Today는 오는 10월 프라이빗 프리뷰에 들어갈 예정이며 향후 아웃룩과 팀즈에도 적용될 예정입니다. 따라서 이번 발표는 완성된 하나의 서비스를 한꺼번에 출시했다기보다 마이크로소프트가 앞으로 코파일럿을 어떤 모습으로 만들 것인지 보여준 대규모 개편에 가깝습니다.

에디터의 한마디

에디터의 한마디

처음 챗GPT가 등장했을 때만 해도 우리가 AI에게 기대했던 것은 꽤 단순했습니다. 궁금한 것을 물어보고 글을 작성하거나 정보를 정리해주는 것만으로도 충분히 놀라웠습니다. 그런데 불과 몇 년 사이 AI의 역할이 빠르게 달라지고 있습니다.

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이번 코파일럿을 보면 그 변화가 더 선명하게 느껴집니다. 이제 AI에게 질문하는 시대에서 AI에게 일을 맡기는 시대로 넘어가고 있습니다. 문서를 만들고 엑셀을 정리하는 것을 넘어 필요한 프로그램까지 만들고, 내가 자리를 비운 동안에도 맡겨둔 일을 계속 처리하는 단계까지 왔습니다. 특히 마이크로소프트는 이미 우리가 매일 사용하는 워드와 엑셀, 파워포인트, 아웃룩, 팀즈를 가지고 있다는 점에서 상당히 유리한 위치에 있습니다.

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결국 중요한 것은 AI가 얼마나 똑똑하게 말하느냐보다 내가 실제로 해야 할 일을 얼마나 줄여주느냐가 아닐까 싶습니다. 새로운 코파일럿이 정말 마이크로소프트가 기대하는 것처럼 과거 오피스만큼 업무 방식을 바꿔놓을 수 있을지, 이제부터가 더 흥미로워질 것 같습니다.